阐释如何重塑健康和谐医患关系
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阐释如何重塑健康和谐医患关系

如何重塑健康和谐医患关系[关键词]共同参与;重塑;医患关系
  文章编号:1004-7484(2014)-03-1788-02
  随着现代社会的快速发展,医疗也飞速发展起来。人们对医疗服务水平也提出了更高的要求,提出医疗服务的“多元化”要求。不仅对医务人员预防治疗和护理疾病的能力要求加强,对其医疗态度的期望也越来越高。再加上好多东西商品化,我国医患关系也异常化为消费关系。因此,随之而来的医患矛盾便日益突出,医患关系日趋紧张。医疗纠纷日益增加,重塑健康和谐的医患关系,显得尤为重要。
  1 医患关系紧张的理由
  医患关系紧张的理由,主要有社会、医方、患方、媒体等方面:①社会的理由。由于医疗卫生体制改革不到位,医疗保障制度不健全,多数群众靠自费就医,心疼,加上没有达到预期的治疗目的,就有可能引发纠纷。②医院收费高。其中药品费用及各项检查费过高是当前医疗费用偏高的主要理由。医疗费用上涨速度超过居民收入增长速度,患者负担加重也是造成矛盾的根源。③环境差。④技术力量薄弱。其次医疗技术也是影响医患关系的主要理由之一。⑤服务质量差。个别医护人员对工作不负责任、自律性差、不注意自身形象、说话随意、态度冷漠、语言生硬、相互推诿等。所以医患沟通不畅也是促成纠纷的首要理由。⑥媒体方面的理由。舆论和媒体的报道偏重于患者。一定程度上起到了推波助澜、煽风点火的后果。
  2 方 法
  从上所述,首先需要政府、社会、医院及患者、媒体各方要从以下几方面的共同努力来构造和谐关系:
  2.1 强化政府职能 政府应加大对公共卫生事业的投入,合理配置卫生资源,健全医保体制,加大财政对医疗保障体系的投入,合理分散医疗保险,减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管,理顺医疗收费价格,使人民群众享受到“以比较低廉的费用,得到比较实惠的服务”。其次,要解决看病难,看病贵。外国看病是依靠社区医院和家庭医生。我国也应当着力改造医院作业流程,为病人提供便捷周到的医疗服务,重视社区。把病人分流到各个社区,减少大医院压力。我们应当让优秀医生下一基层,就诊方便,是不是患者怨气就少了一些呢?
  2.2 药品费用及各项检查费过高 严禁向患者开大处方、大车药以及反复的检查和不必要检查,打击红包、回扣、开单提成等来降低医疗费用,这样对提高医疗服务质量也起到了正面积极的作用。此外,由于先进医疗设备的不断引进,各科医生对设备的依赖性明显增加。医生盲目追求高端医疗,导致医疗费用不断飚升。人们心目中的医学形象越来越像一项商业。所以,医院还应向社会公开收费项目和标准,完善价格公示制、查询制、费用清单制,提高收费透明度。向患者提供及时的费用查询服务,并且及时处理患者有关费用理由的投诉。
  2.3 诚信缺失是对医患关系的致命一击 构建相互信任的医患关系,需要双方的换位深思,增进相互理解。可是有些患者求医过程中,如果疾病未能向好的方向转化,心理上难以接受,容易对医方诊疗活动的正确与否产生怀疑。医疗行为是一项高风险的工作,医学上还有许多未知领域,患者自身也存在相当大的个体差异。所以会出现病情加重或死亡现象。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。由于缺乏医学专业知识,往往将一些疾病的自然发展也无端猜疑为医疗差错事故,进而强令医务人员代为受过,唆使亲戚朋友甚至医闹到医院拉横幅、摆花圈、砸桌子、打医生,引起医患关系紧张。这样使得医生胆子越来越小,为自我保护检查越来越细,既不利于医学如何重塑健康和谐医患关系由提供海量免费论文范文的http://www.zidir.com整理提供,希望对您的论文写作有帮助.的发展,也加重患者的治疗费用,还寒了医护人员的心。首先,希望患者能够正确看待医院及医生。医院是救人的地方,医生是生命的保护神,没有医生,就没有生命的延续,尊重医生,就是尊重生命。一个不懂得尊重并感恩医生劳动的患者,是不会懂得生命的尊严和价值的。医患之间,彼此尊重,才能共赢。
  2.4 加强媒体管理 传媒为相对弱势的患方代言,是职责所系,然而如果在事情并没做调查或没有调查清楚时就做不公正地报道,便成为医患双方发生矛盾和冲突的催化剂。因此,媒体报道医患关系的公正性直接关系到医患关系的和谐。希望谣言止于智者。更希望国家能加强媒体管理。让其多传播些正能量,正确报道医疗环境。医疗卫生单位也要积极取得新闻媒体对工作的支持,多宣传医德高尚、医术精湛、无私奉献的优秀医务工作者。积极开展通俗易懂的健康教育,通过多方面的宣传,使广大群众充分认识医学发展和各项诊疗技术的局限性、风险性及其疾病转归的不可预见性,加大对社会热点理由的引导,及时化解矛盾,
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